Om en ansatt viser endret adferd eller tegn på avhengighet, er tidlig dialog viktig. Som leder har du ansvar for å ta opp bekymringen på en trygg måte. Her finner du verktøy og maler for den viktige samtalen.
Akan kompetansesenter motiverer og hjelper norske virksomheter til å forebygge rus- og spillproblematikk.
Formålet er å redusere sykefravær og bedre bedriftens effektivitet og den enkeltes livskvalitet.
Kompetansesenteret, som eies av NHO, LO og Staten, tilbyr rådgivning og tjenester til alle norske virksomheter.
Når en ansatt viser endringer i atferd, fravær eller arbeidsutførelse, eller når du som leder blir bekymret for mulig rus- eller alkoholbruk, er det avgjørende å ta tak tidlig.
Tidlige bekymringssamtaler forebygger større problemer og bidrar til et trygt og inkluderende arbeidsmiljø.
– Det kan være krevende for ledere å ta opp bekymringer som gjelder rus, alkohol eller spill. Samtidig vet vi at nettopp det å tørre å ta praten tidlig kan gjøre en betydelig forskjell, både for den ansatte selv og for arbeidsmiljøet i teamet og bedriften, sier Kristine Ildjarnsdal, HMS-rådgiver i NHO Reiseliv.
Både rusavhengighet, alkoholbruk og spillavhengighet kan utvikle seg gradvis og være vanskelige å oppdage.
I reiselivsnæringen, hvor tempoet er høyt og ansatte ofte står tett på gjestene, er det særlig viktig å være oppmerksom og handle tidlig.
Både rus, alkohol og spillavhengighet kan utvikle seg gradvis og være vanskelig å oppdage. Nettopp derfor er tidlig handling så viktig.
Kristine Ildjarnstad, HMS-rådgiver i NHO Reiseliv
– Det kan være krevende for ledere å ta opp bekymringer som gjelder rus, alkohol eller spill. Samtidig vet vi at nettopp det å tørre å ta praten tidlig kan gjøre en betydelig forskjell, både for den ansatte selv og for arbeidsmiljøet i teamet og bedriften, sier Kristine Ildjarnsdal, HMS-rådgiver i NHO Reiseliv. Foto: Privat
Reiselivsnæringen er preget av høyt tempo, tett kontakt med gjester og sosiale settinger der alkohol kan inngå. Små endringer i adferd kan være tidlige signaler på at noe ikke er som det skal – og tidlig dialog kan gjøre stor forskjell både for den ansatte, kolleger og arbeidsmiljøet.
4 av 10 ledere lar være å ta en bekymringssamtale selv om de opplever tydelige faresignaler. Årsakene er ofte usikkerhet eller frykt for reaksjoner. Likevel viser erfaring at ansatte ofte setter pris på å bli sett – selv om det ikke alltid kommer frem i første øyeblikk.
Akan kompetansesenter, som eies av NHO, LO og staten, arbeider for å gjøre det enklere for virksomheter å forebygge og håndtere rus-, alkohol- og spillproblematikk. Akan gir råd, veiledning og verktøy som gjør det lettere for ledere å ta ansvar og handle tidlig.
Når du som leder ser endringer som skaper bekymring, er en tidlig samtale noe av det viktigste du kan gjøre. En bekymringssamtale er ikke en konfrontasjon, men en rolig og omsorgsfull dialog.
Vær tydelig på hva du faktisk har observert – ikke hva du tror.
Forklar hvilke endringer du har sett, og hvorfor du ønsker å snakke om det.
Beskriv fravær, endret adferd eller prestasjon uten å trekke konklusjoner om årsak.
Still åpne spørsmål og gi tid til svar.
Rus-, alkohol- og spillproblematikk kan være vanskelig å snakke om. Den ansatte kan trenge tid.
Fortell at bedriften ønsker å hjelpe, og at Akan kan være en ressurs.
Oppfølging skaper trygghet og viser at du følger saken videre.
For noen vil én samtale være nok til å gjøre en endring. For andre er det starten på en lengre prosess med støtte og oppfølging.
Forebygging handler om tydelige rammer og felles forventninger.
Akan anbefaler at alle virksomheter har en skriftlig policy som:
• setter klare forventninger til ansatte
• regulerer bruk av alkohol i jobbrelaterte situasjoner
• er en naturlig del av internkontroll og HMS
• er godt kjent i hele organisasjonen
Akan anbefaler også at bedrifter snakker åpent om egen alkoholkultur: Hva er praksis i dag – og hva ønsker vi at den skal være?
Som leder i en medlemsbedrift i NHO Reiseliv kan du få støtte fra Akan kompetansesenter.
anonym og uforpliktende veiledning
råd før, under og etter en bekymringssamtale
hjelp til å etablere rus- og spillpolicy
kurs og opplæring for ledere og HMS-ansvarlige
praktiske verktøy til forebygging i hverdagen
Akan har utviklet et dilemmaverktøy som kan hjelpe ledere og ansatte med å diskutere dilemmaer knyttet til blant annet jobbrelatert alkoholbruk.
Lovendringene tar sikte på å gi bedre veiledning og større bevissthet, og er ikke ment å innebære noen endring i gjeldende rett.
Julebordet skal være en hyggelig opplevelse for alle, inkludert de som her på jobb. Her finner du råd til deg som er arbeidsgiver, slik at du kan sørge for at at julebordet blir trivelig for alle.
Den ansatte er aldri en del av menyen. NHO Reiseliv setter strek for seksuell trakassering i forbindelse med årets julebordsesong.
