Ny EU-innstramming av reglene for bookingplattformer kommer forbrukere til gode
Illustrasjonsfoto: Pexels.
EU forbyr oppføringer på bookingplattformer som er betalt i det skjulte.
EUs ministerråd har godkjent en endring av EUs forbrukerlovgivning som vil komme både forbrukere og overnattingsbedrifter til gode, melder HOTREC, paraplyorganisasjonen for hoteller, restauranter, puber, kafeer og andre reiselivsbedrifter i Europa, i en pressemelding.
Endringene er som følger:
- Oppføringer på bookingplattformer som er betalt i det skjulte, blir forbudt.
- Bookingplattformer og sammenligningssider må informere forbrukerne om de viktigste retningslinjene som bestemmer produktrangeringen.
- Sammenligningsnettsteder må være åpne på om brukeranmeldelser er ekte.
- Bookingplattformer må informere forbrukerne om produktene er solgt av mellommenn, og om transaksjonen er beskyttet av forbrukerretten.
- De nye reglene vil garantere at påståtte priskampanjer på bookingplattformer ikke er falske.
EU har tidligere strammet inn kravene til bookingplattformer som har bedriftskunder.
– Vi er veldig glad for at EU følger opp med lovendringer som gjør det lettere for forbrukere å ta informerte valg. OTA-ene har stor makt over reiselivsbedrifter i Europa, og det er viktig at EU gjør sitt for å tøyle denne makten, sier NHO Reiseliv-direktør Kristin Krohn Devold.
Hun mener det nå er viktig at også norske myndigheter tar en mer aktiv rolle overfor bookingselskapene.
– Bruken av paritetsklausuler og markedsføringstiltak må reguleres også i Norge. Dette handler både om forbrukertiltak og å sikre norske hoteller gode konkurransebetingelser. Her har næringsminister Torbjørn Røe Isaksen en jobb å gjøre, sier NHO Reiseliv-sjefen.